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Comprar visado y seguro para viajar a Cuba. Son obligatorios para entrar en Cuba, principalmente el visado, aquí te contamos como obtenerlos fácilmente. No te olvides de ellos.

Origen: Comprar visado y seguro para viajar a Cuba

TELÉFONOS DE CONTACTO
Teléfono de nuestra oficina en La Habana: 78303030 Horario de 09.00 – 17.00
(Calle 23 #64 esquina P, patio interior)
Teléfono 24 horas en La Habana: 58697979
Whatsapp 24 horas en España: 682023200

Cuando el Cliente Contrate un Billete Aéreo

Cuando el cliente contrate un billete aéreo, tanto nacional como internacional quedará sujeto a las condiciones generales específicas de las compañías aéreas titulares de los vuelos que pueden encontrarse en sus páginas web:

Evelop: www.evelop.com

Cubana de Aviación: http://www.cubana.cu

Iberia: www.iberia.com

Air Europa: www.aireuropa.com

American Airlines: www.americanairlines.es

KLM: www.klm.com

Air France: www.airfrance.es

Alitalia: www.alitalia.com

La responsabilidad de ONLINE frente al cliente por este servicio se limita, única y exclusivamente, a la correcta reserva y venta del billete aéreo, siendo que el contrato de transporte se articula exclusivamente entre el pasajero y la compañía aérea, por lo que cualquier incidencia relacionada con la ejecución del vuelo (cancelación, retraso, overbooking) o el transporte de su equipaje, será responsabilidad exclusiva de la compañía aérea, debiendo el pasajero tratar la incidencia directamente con la compañía aérea.

En el supuesto de sufrir algún retraso, extravío o daño en su equipaje, o alguna incidencia en su vuelo, se recomienda presentar en el acto (antes de salir del aeropuerto), la oportuna reclamación ante la compañía aérea.

Se advierte a todos los usuarios, que, antes de iniciar el viaje, deben asegurarse de cumplir todas las exigencias en materia de pasaportes, visados y cualquier otra formalidad legal y sanitaria necesaria a fin de entrar, salir y circular sin problemas por el país o países de tránsito o destino. La agencia de viajes y la compañía aérea, no se hacen responsables de la pérdida del vuelo por incumplimiento de los requisitos que exija el país de destino o de enlace.

Se recomienda que el cliente re-confirme con cuarenta y ocho horas de antelación los horarios de salida de los vuelos. Los billetes, se emitirán en formato de billete electrónico y le serán enviados por email en 24 Horas.

Se recomienda al cliente se presente en el aeropuerto, al menos, 3 horas sobre el horario oficial de salida. Y si el vuelo se produce en época vacacional, la recomendación se amplía a 4 horas.

A continuación se detalla la política de cambios y cancelaciones de cada compañía aérea:

Evelop: 

Cambios permitidos hasta 21 días antes de la salida con penalización de 100€ + la diferencia de tarifa si la hubiere. Entre el día 20 y 7 antes de la salida, 200€ de penalización + la diferencia de tarifa si la hubiere

Cancelaciones permitidas hasta 21 días antes de la salida con 100€ de penalización más gastos de la cancelación de las conexiones. Entre el día 20 y 7 días antes de la salida 200€ de penalización más conexiones. Dentro de los 7 días, cambios y cancelaciones no permitidas, 100% de gastos.

KLM / Air France y Cubana de Aviación:

No permiten cambios ni modificaciones

Iberia / American Airlines:

Cambios permitidos hasta 7 días antes de la salida con penalización de 190€ por trayecto + la diferencia de tarifa si la hubiere + tasas.

Cancelaciones no permitidas, 100% de gastos.

Air Europa:

Cambios permitidos hasta 72 horas antes de la salida con penalización de 90€ por trayecto + la diferencia de tarifa si la hubiere + tasas.

En caso de cancelación antes de las 72 horas de la salida, se reembolsarán 48€ correspondientes a las tasas.

Alitalia:

Cambios permitidos hasta 48 horas antes de la salida con penalización de 120€ por trayecto + la diferencia de tarifa si la hubiere + tasas.

En caso de cancelación antes de las 48 horas de la salida, se reembolsarán 150€.

*Si su vuelo pertenece a otra compañía no mencionada, no permitirá cambios ni cancelaciones debido a que se trata de una tarifa de oferta.

TELÉFONOS DE CONTACTO
Teléfono de nuestra oficina en La Habana: 78303030 Horario de 09.00 – 17.00 (Calle 23 #64 esquina P, patio interior)
Teléfono 24 horas en La Habana: 58697979
Whatsapp 24 horas en España: 682023200

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Le detallamos las condiciones legales de todas las Agencias de Viajes que debe conocer, en caso de adquirir otro servicio dentro de las 24h posteriores a la compra de este servicio, excepto visados, seguros y circuitos:

Formulario de información normalizada en caso de que el empresario que facilita servicios de viaje vinculados en línea en el sentido del artículo 151.1.e).1.º sea un empresario distinto del transportista que vende el billete de ida y vuelta

Si, después de haber seleccionado y pagado un servicio de viaje, usted reserva servicios de viaje adicionales para su viaje o vacación a través de nuestra empresa, Onlinetours S.A., NO gozará de los derechos que se aplican a los viajes combinados en virtud del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Por lo tanto, nuestra empresa, Onlinetours S.A., no será responsable de la correcta ejecución de los distintos servicios de viaje. En caso de problemas, sírvase ponerse en contacto con el prestador de servicios correspondiente.

No obstante, si usted reserva servicios de viaje adicionales durante la misma visita del sitio web de reservas de nuestra empresa, Onlinetours S.A. estos servicios formarán parte de unos servicios de viaje vinculados. En este caso, tal y como exige la normativa, la empresa Onlinetours S.A ha suscrito una garantía de protección para reembolsarle los pagos abonados a Onlinetours S.A en concepto de servicios que no se hayan ejecutado por insolvencia de Onlinetours S.A. Tenga en cuenta que no se procederá al reembolso en caso de insolvencia del prestador de servicios correspondiente.

Más información sobre protección frente a la insolvencia

Onlinetours S.A. ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia con CATALANA DE OCCIDENTE S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS  Si se deniegan servicios debido a la insolvencia de Onlinetours S.A., los viajeros podrán ponerse en contacto con dicha entidad o, en su caso, con la autoridad competente  Domicilio: AVDA .ALCALDE BARNILS, 63 CP: 08174 SANT CUGAT (BARCELONA)

Procedimiento en caso de solicitud de prestación: vía mail a: mi.pujol@catalanaoccidente.com o contactar por teléfono al 93.260.63.32.

Nota: La protección frente a la insolvencia no incluye contratos con partes distintas de XY que puedan ejecutarse pese a la insolvencia de Onlinetours S.A.

Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (hiperenlace).

 

 

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